보일러 실내온도조절기에 전기가 들어오지 않는 경우 다음과 같이 단계적으로 확인해야 합니다.
1.정전이 된 것은 아닌지 조명기구 등에 전원이 들어오는지 확인합니다.

2.정전이나 차단기가 내려진 것이 아닌데 실내온도조절기에만 전원이 들어오지 않으면, 보일러가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.

3.보일러 전원선이 콘센트에 정확히 꽂혀져 있고, 콘센트에 휴대폰 충전기나 헤어드라이어를 연결하였을 때 정상적으로 작동한다면,보일러 내부나 실내온도조절기에 문제가 있는 것이므로 홈페이지나 1588-1144를 통해 서비스를 신청하여 주시기 바랍니다.

실내온도 조절기에는 2가지 난방 모드를 선택할 수 있습니다.(모델에 따라서 기능이 다를 수 있습니다.)

   1. 실내난방 : 실내온도 조절기 부근의 온도가 설정된 온도와 비슷해 지도록 보일러가 가동됩니다.단열 상태가 좋은 집 또는 침실을 사용하는 환경에 적합한 난방 모드입니다.

다음과 같은 장소에 설치된 경우에는 온돌난방을 사용하시는 것이 좋습니다.

2. 온돌난방 : 방바닥의 난방수를 설정된 온도로 공급하는 기능입니다.

                  외풍이 심한 곳이나 온돌 생활을 원할 경우 적합한 난방 모드입니다.

 기타 자세한 사용방법은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

 온수온도의 변화가 심한 경우에는 다음과 같은 사항을 확인해 주세요

1. 동시에 여러 곳에서 온수를 사용하는지 확인해 주세요!

  온수를 동시 사용시에 온도가 변화가 생기는 문제라면라면 정상입니다.

 ※ 온수를 사용하기 위해서는 겨울철 기준으로 샤워기 하나에 20,000kcal/h, 세면 및 설거지에 10,000kcal/h의 열량이 필요합니다.
    그러므로 설치된 보일러 용량에 따라 동시에 공급할 수 있는 온수량에 차이가 있어, 용량이 부족한 경우 온도편차가 생기게 됩니다.

    특히, 온수를 사용중 다른 곳의 수도꼭지에서 냉수를 틀면 온수가 뜨거워지고 온수를 틀면 반대로 온수 온도가 낮아지게 됩니다.

 ※ 경동나비엔 가스보일러의 경우 온수가 필요한 때에만 보일러가 작동하는 순간식 방식입니다.

    제품의 용량을 초과하여 온수를 사용하게 될 때 온도변화가 생길 수 있으나, 온수를 미리 저장하는 저탕식 방식에 비하여

    지속적으로 온수를 공급할 수 있으며, 불필요한 에너지를 손실을 막을 수 있습니다.

2. 온수를 사용하다 잠그고 잠시 후(비누질 등) 다시 사용하면 더운물 나오다 찬물이 나와요.

  온수를 틀면 처음에는 찬물이 나오다가 점점 따뜻한 물이 나오게 됩니다.

  하지만 온수를 사용하다 수도꼭지를 잠그고 다시 온수를 사용하게 되면 수도꼭지에서 이미 가열된 온수가 먼저 나오고

  수도꼭지를 잠궈서 보일러 온수가동이 멈춘 동안 차가워진 물이 잠시 나올 수 있습니다.

 ※ 온수 예열기능이나 빠른 온수 기능이 있는 모델은 위와 같은 불편함을 해소할 수 있습니다.

1. Purge 기능

 보일러에는 안전을 위한 기능으로 가동 후에는 항상 남은 폐가스를 외부로 배출시키기 위하여 보일러가 바로 꺼지지 않습니다.

제품별로 차이가 있습니다만, 2분에서 최대 7분까지 지속되며, 이후 보일러는 정지합니다.

2. 동파방지 기능

 동절기 외기온도가 낮은 경우 전원을 끄거나 외출로 설정을 하여도 보일러의 동파 방지기능이 작동 될 수 있습니다.

 난방수 온도가 낮은 경우 순환펌프를 가동하고 때에 따라서 약하게 난방 가동을 할 수 있습니다.

 동파방지 기능으로 인한 난방 가동시에는 실내온도 조절기의 운전램프(녹색)가 깜빡입니다.

 ▶ 동파방지 기능안내

위와 같은 현상이라면 제품은 정상이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

※ 동파방지 기능은 보일러 전원이 연결되어 있는 동안 작동되므로 동절기에는 보일러 전원을 콘센트에 연결하여 두시기 바랍니다.

보일러에서 온수가 흐르는 배관은 스테인리스와 플라스틱의 재질로 되어 있어서 녹물이 발생되지 않습니다.
온수를 사용하는데 녹물이 흐르는 경우는 보일러 내부가 아니라 온수 배관 자체가 노후된 경우에 발생할 수 있습니다.
가까운 설비업체에 문의하셔서 점검을 받아 주시기 바랍니다.

1. 온도조절기의 난방설정 상태를 확인해 주세요.

2. 각방 분배기의 밸브 열림 상태를 확인해 주세요.

3. 보일러 관체 온도를 확인해 주세요.

① 보일러 관체 온도가 높은 경우 보일러 난방 배관에 설치된 외장펌프 작동 상태를 확인해 주세요.

    외장형 순환펌프가 고장이라면 난방이 되질 않습니다.

② 관체 온도가 낮고 다음과 같은 경우라면 보일러 본체에서 초기화 버튼을 눌러 줍니다.

   (초기화 버튼은 심야전기가 공급되지 않는 시간에 눌러주세요)

   - 장시간 전원 코드를 뽑아 둔 경우   

   - 심야 전기가 공급되는 시간에 정전이 된 경우   

심야전기란 한국전력공사에서 전력설비를 효율적으로 이용하기 위하여 전기 사용이 적은 심야 시간에 10시간 동안만 전기를 공급하여

열 또는 온수를 만들어 저장 후 사용하는 에너지 저장식 기기에 대해 저렴한 전기요금을 적용하는 제도입니다.
심야전력은 일반전기 요금의 1/4 수준이며 다른 연료에 비해 매우 경제적입니다.

심야전기온수기에는 마그네슘 양극봉이 설치되어 있어 제품의 부식을 억제하여 온수기의 수명을 연장시킵니다.

마그네슘 양극봉은 2년에 1회 이상 정기적으로 점검하여 필요시 교체하셔야 합니다.

※양극봉은 수명이 다하였을 경우 교체하지 않으면 온수기 축열조의 수명이 짧아 집니다.

온수기에 연결된 배관에 설치된 밸브가 잠겨있는지 확인합니다.

동절기에는 배관 동결로 인하여 온수가 안 나올 수 있습니다.

- 수도꼭지에서 냉수와 온수 모두 물이 나오지 않는 경우라면 수도배관이 동결된 경우로 가까운 배관 전문 설비 업체에 문의하여 조치를 받도록 합니다.

이때는 온수기에 연결된 두 개의 배관을 녹여 줘야 합니다.

배관에 씌워진 단열재를 벗겨내고 수건 등을 이용하여 배관을 감싼 상태로 따뜻한 물을 지속적으로 부어주어 녹여줍니다.

온수 수도꼭지를 열어두고 녹여 주는 것이 좋으며 배관에 너무 뜨거운 물을 붓게 되면 배관에 균열이 발생할 수 있으므로 주의해야 합니다.

드라이어나 보조난방기구를 이용하는 방법도 있으나 감전이나 화재의 위험이 있으므로 조심히 사용하시기 바랍니다.

심야전기가 공급되는 시간에 집중되는 전력 수요를 효과적으로 분배하기 위해 심야 자동 제어 장치가 작동하게 됩니다.

심야 자동 제어 장치는 전일 온수기의 가동상태를 기억하고 익일 온수기에 필요한 가동 시간을 계산하하므로 가동되는 시점이 매일 달라지게 됩니다.

따라서, 심야전기 공급이 중단되는 오전 시간에 온수기의 희망온도를 확인하여 정상인 경우 고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.

※ 자동제어장치 기능은 한국 전력공사의 정책으로 인해 변경 또는 삭제가 불가능합니다.